1、如何激活绿卡商业授权

2、如何修改后台登录密码

3、如何备份授权证书

ShopEx激活码在进行首次激活后就会自动失效，但同时会生成一个ShopEx授权证书，用户在成为绿卡用户后首先要进行证书的备份，以备以后证书损坏或丢失时恢复授权证书信息，如何备份绿卡授权证书？

4、网店重装，如何恢复绿卡用户身份？

当用户进行网店系统的迁移或重新安装完成后，用户可以进行绿卡证书的上传，从而恢复绿卡用户身份。关于如何进行绿卡证书的恢复：

5、绿卡用户如何查看自己的授权信息和打印绿卡授权证书？

绿卡用户如果想查看自己的授权相关信息，或者想把授权的证书打印出来。

6、授权是终身的吗？

绿卡商业授权是按年计费，一次性最多可以购买十年。

7、一个激活码可以激活多个网店吗？

不可以，一个ShopEx绿卡激活码对应只能激活一个网店系统。为了用户的使用安全，我们将激活码与用户的域名进行绑定，所以用户在进行激活的时候一定要注意域名是否正确。

8、 图片备份、数据库备份

8.1 图片备份

商店安装后，在网店后台上传的商品的图片会保存在两个目录下：home/upload，images Home/upload目录下是保存的商品图片的原图，系统自动生成的商品的图片保存在根目录下的images/goods目录下 在images目录下，还有其它栏目中需要的图片

其中article目录中是文章中添加的图片，default目录中是商店logo、规格图片、及其它默认图片，gift目录中是赠品中上传的图片，goods目录中是商品图片。所有图片，均保存在按日期生成的目录中。 因此，备份时需要用FTP工具把home/upload及整个images目录下载到本地。

提示：FTP工具中传输方式必须修改为二进制方式。

8.2 数据库备份

商店后台，依次点击 工具箱-数据备份，将当前数据库备份

备份的时间与卷数以商店中数据库多少为准。

备份结束后，可立即下载到本地。

如果当时没有下载，也可随后在空间中home/backup目录中下载。

到此，备份结束。

9、图片恢复、数据库恢复

在新空间中安装相同版本的商店，并且运行正常。

9.1 图片恢复

把上面下载的home/upload、images目录中内容用FTP工具二进制方式上传到新空间中对应目录下，完成图片的恢复。

9.2 数据库恢复

把上面备份的数据库文件用FTP工具二进制方式上传到新空间中home/backup目录下然后在商店后台，依次点击 工具箱-数据恢复

此时，会显示刚才上传的备份文件，确认后，点击恢复即可。

到此，数据库恢复完成。

10、恢复后完善

数据库恢复后，有些信息还是原来空间的，需要进行修改

10.1 网址

商店后台，依次点击 商店配置-全站设置-基本设置，将网址修改为新空间的网址

注：此操作是必须要做的！

10.2 、清除缓存

商店后台，点击右上角 关于

在弹出的页面中点击 缓存系统，然后清空缓存

10.3 、清除空间中缓存文件

在空间中，依次点击 home/cache

分别清除 admin_tmpl、front_tmpl文件夹中的内容即可。