智灵呼采用先进的云计算技术和通信技术，用相对低廉的成本，快速为客户建设独享专用的云计算IP呼叫中心。        智灵呼采用的IP架构，为企业柔性部署与灵活扩展奠定坚实基础，适用于构建各类客户联络中心、热线电话、电话销售系统等，轻松满足各行业客户个性化建设需求。           产品手册 >>

 

呼叫中心功能介绍

智能路由 由语音菜单区别客户业务需求，路由到不同技能的座席组；在组内分配合适的座席接听电话；减少客户的等待时间，提升客户满意度。	溢出策略 支持将溢出电话转移到指定组、指定人、指定号码；实现多种方式的策略尽最大可能保证电话接通率。
软电话 详细的短信发送记录、消费充值记录明细，让您对自己的帐目一目了然，满意放心消费。	监控 提供给企业完整的报表统计、 数据分析和服务。
通讯历史 呼入、呼出、未接记录，四种情况涵盖所有未接来电，深度分析未接记录，为尽可能减少未接数量指明方向；提供录音调听、录音下载，为通话保存依据。	专业呼叫报表 三个角度、七张报表，一个状态表，精确了解客户呼入的情况，掌握呼叫中心运营的质量，提高服务水平，杜绝因呼叫中心策略、人员等不合理导致的呼叫中心效率低下，通过数据可直接链接到详情查看问题。
满意度查 提供四种满意度选项的模板供选择；可查看天、周、月的满意度数据；支持数据导出和打印，了解座席服务情况提供可靠的依据。	客户信息 电话沟通接触过的客户名录，提供自动关联呼叫记录、沟通记录，全方位了解客户信息。
业务接触 对每次与客户的通话进行信息记录；支持自定义业务类型、自定义表单。	知识库 快速的知识查询使用户效率提高；有效的反馈系统使知识系统不断完善。

全国统一服务热线：4006-788-789 销售电话：020-87275622 | 7*24小时值班热线：020-87275655

支持跨品牌、跨网络互动通话，手机短号优惠与固话齐齐分享！加入综合集群网，扩展您的成员吧！

特色功能:

综合集群网是在短号集群网的基础功能上，把通话网络扩展到固话网络的升级功能服务产品。支持跨品牌、跨网络互动通话，固话与手机同具有短号分配。号码来电以“拨长显长、拨短显短”方式显示。

资费说明： 详细资费请咨询当地客户经理或拨打10086-选择语种-按8。

 

产品简介

 

MAS 产品简介:

MAS通过标准的短信协议、彩信协议、WAP协议接入移动运营商的短信网关、彩信网关、WAP网关或行业网关。其产品价值及创意在于：

1、为企业用户提供丰富适用的移动数据业务，对内以服务于企业的业务与日常办公需要，对外以服务于企业业务的营销推广。

2、使企业用户可以根据业务需要自主而简易的生成无限丰富的新移动数据业务。

3、提供对旧有IT应用系统的移动数据业务扩展能力。经过简单的集成定制，可为企业任何其他IT系统提供业务的移动数据功能拓展。

4、提供开放的短信、彩信、WAP二级接入平台。

MAS产品功能：

1、MAS服务器基本功能模块主要提供基本的信息发送和管理功能。包括短信投票、短信调查、短信发送、会议通知、意见投诉、短信答题、短信防伪、日程提醒、彩信发送。
2、除了基本业务，MAS移动代理服务器允许企业自己根据业务需要利用业务生成器生成自己所需的任何短信、彩信、wap业务。
3、MAS服务器为每个企业提供了一个WAP门户。所有基本的WAP业务、通过业务生成器所生成的动态WAP业务都可以被手机用户通过WAP门户进行访问。

4、通讯录是MAS移动代理服务器软件的核心之一，对于企业来说，客户信息是企业营销推广的核心数据，掌握了越多的客户信息，就拥有了越多的价值。
5、模板业务生成器真正实现基于企业业务数据信息的“零编程”，通过友好的人机界面使得企业能根据自己实际业务需要，定制企业自身的短信业务。
6、智能业务引擎适合企业复杂业务流程定制，MAS服务器提供智能业务引擎帮助企业实现具有子业务流程、业务变量定义的复杂业务流程。

7、数据源生成器可以生成3种类型的数据源，数据源是提供给动态业务使用的一种业务数据保存机制，同时也是与其他IT系统进行数据共享的机制。
8、业务统计主要提供一系列的报表统计功能。
9、系统管理完成企业MAS移动代理服务器软件及短信收发、WAP请求响应的所有管理功能。

10、MAS移动代理服务器软件不仅为各种类型的集团客户直接提供了丰富的短信业务应用功能，而且提供强大的API接口、DB接口、Socket接口、Web Service服务短信、彩信接入机制。
11、网关通讯代理用于与移动行业网关进行通讯，主要实现了中国移动CMPP2.0/CMPP3.0短消息接入协议以支持短信通讯；实现了中国移动MM7彩信接入协议以支持彩信通讯。
12、网管/认证代理与MAS管理平台的通讯接口实现，用于完成初始注册、认证鉴权及MAS管理平台需要的网管功能。

通信费:

套餐模式:

 

步长计费模式

咨询和办理移动MAS业务，请拨打服务热线020 6685 5353，向销售经理联系。

集团彩信产品简介：

通过集团彩信，把企业最新的资讯和问候祝福图文并茂地送达您关切的每一个客户，让您的新产品随时随地展现在您的客户眼前，大大提高企业形象，让企业客户留下深刻印象。创造商机先锋，集团彩信为您添威助阵。

☆图文并茂，内容丰富
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☆灵活编辑，操作便捷
　互联网登录，灵活编辑，平台使用简易方便

☆信息量大，资讯更多
　一条彩信容量最高可达50K，约包含多达2.5万个汉字

业务资费:

 

咨询和办理移动400业务，请拨打服务热线020 6685 5353，向销售经理联系。